Oferecemos garantia de 3 (três) meses sobre o banho da peça para banho de prata 925 e 6 meses para banho em ouro 18k contados a partir da data de recebimento do produto.
A garantia cobre exclusivamente defeitos relacionados ao banho, como descascamento ou alteração anormal da cor decorrente de falha no processo de fabricação.
A garantia não cobre situações decorrentes de mau uso, como contato frequente com água, perfumes, cremes, produtos químicos, suor excessivo, quedas, impactos, armazenamento inadequado ou desgaste natural pelo uso contínuo.
Caso seja identificado defeito coberto pela garantia, a peça passará por análise. Sendo confirmado o defeito de fabricação, realizaremos o reparo, a substituição por peça igual (quando disponível) ou a concessão de crédito no valor pago.
Para solicitar a garantia, é necessário entrar em contato informando o número do pedido, nome completo e enviar fotos ou vídeos que permitam a análise da peça.
