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Política de Privacidade

A Lilac Semijoias valoriza a transparência, a segurança e a confiança de cada cliente. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas ao navegar ou realizar compras em nosso site. Ao utilizar nossa loja, você concorda com as condições descritas neste documento.

Durante a navegação ou realização de pedidos, coletamos algumas informações necessárias para garantir o funcionamento adequado da loja e a entrega dos produtos. Entre esses dados estão nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega e cobrança. Também coletamos informações de navegação, como endereço de IP, dispositivo utilizado, páginas acessadas e tempo de navegação, por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Os dados de pagamento não ficam armazenados conosco, sendo processados exclusivamente por intermediadores financeiros certificados e seguros.

As informações coletadas são utilizadas para processar pedidos, realizar entregas, enviar atualizações sobre a compra, prestar atendimento ao cliente, prevenir fraudes e melhorar sua experiência de navegação. Eventualmente, poderemos enviar comunicações promocionais, sempre respeitando a autorização do usuário, que poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento.

Para viabilizar a operação da loja, algumas informações podem ser compartilhadas com parceiros estritamente necessários, como transportadoras responsáveis pela entrega, plataformas de pagamento e ferramentas de análise e marketing. A Lilac não vende, aluga ou divulga dados pessoais a terceiros para finalidades comerciais.

Utilizamos cookies para oferecer uma navegação mais personalizada e eficiente, lembrando preferências e permitindo melhorias contínuas no site. O usuário pode, a qualquer momento, desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador.

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger as informações contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de uso inadequado. Ainda assim, o usuário também deve manter seus dados de acesso em sigilo para maior proteção.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos anteriormente concedidos. Para exercer esses direitos ou esclarecer dúvidas, basta entrar em contato através do e-mail [email protected].

 

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para melhor adequação à legislação vigente e aprimoramento dos serviços, sendo recomendada a consulta periódica desta página.